「心理的安全性」という名の管理ツール。本音を守るはずの言葉が、本音の蓋になる日
— 深海 3,000m からの通信 — 「何でも言っていいよ」って言われるのに、なぜか本音が出てこない。 その不思議、ボクはずっと深海から観察してたんだよ。 心理的安全性 組織開発 チームビルディング 職場の本音 — Observation — ボク、今日の1on1を覗いてたんだけどさ マネージャーが優しい声で言うんだよ。「うちのチームは 心理的安全性 を大切にしてるから、何でも言っていいよ」って。メンバーはニコッと笑ってうなずく。そのあと15分、当たり障りのない進捗報告だけで終わったんだよね。 ボク、これを見ながらずっと思ってたんだ。「心理的安全性があるなら、なんで誰も 本当のこと 言わないの?」って。 🐳 「ねえおじさん、 "何でも言っていい"って言葉、使えば使うほど言えなくなる魔法の呪文 なんじゃないかな。ボクにはよくわかんないや。」 — 深海 3,000m にて、1on1を傍聴中 — — Origin — もともとは「失敗を恐れない」ための言葉だったんだよ ボクが深海の図書館で調べたんだけど、「心理的安全性」って、組織行動学者の エイミー・エドモンドソン が1999年に提唱した概念なんだって。「チームの中でリスクのある行動をとっても、罰せられたり恥をかかされたりしない」という確信のことをいうんだよ。 Googleが2016年に「 Project Aristotle 」という大規模研究で、「成果を出すチームの共通点ナンバーワンは心理的...